使用条款
欢迎您使用快游宝平台(以下简称“本平台”)。本《使用条款》(以下简称“本条款”)适用于您通过本平台网站及移动应用(APP)的访问和使用。在访问或使用本平台之前,请您仔细阅读本条款。一旦您浏览、注册或以其他方式使用了本平台,即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何内容,请立即停止访问或使用本平台。
本平台不限制任何国家或地区的用户访问和使用。但您有责任确保您使用本平台的行为符合您所在司法管辖区的法律法规。此外,您确认您已年满18周岁并具有签订具有法律约束力合同的完全民事行为能力;若您未满18周岁,则应在您的父母或监护人同意并指导下使用本平台。
一、服务定义
-
平台服务: 快游宝平台是一个跨境数字商品电商平台,为用户提供浏览和购买数字商品的服务,包括但不限于抖音充值、游戏点券、在线视频会员等虚拟产品。所有商品均以数字形式提供,由本平台直接销售并履约交付(自营模式),不开放任何第三方卖家入驻。
-
数字商品: 指在本平台上出售的各类线上虚拟产品或服务,例如虚拟货币充值、游戏内道具、会员资格等。一经购买交付后,此类数字商品即视为完成履约,除非法律强制要求,否则不可退货或退款,亦不可在交付后撤销 。购买数字商品前,请仔细确认商品信息、适用平台和您的账户信息。
-
用户: 指浏览或使用本平台的个人或实体。用户包括未注册的访客和已注册的账户持有人。访客可浏览本平台公开的商品和信息,但只有注册成为本平台用户并登录账户后,方可进行购买等完整服务。注册用户应保证提交的账户信息真实、准确、完整并及时更新。
-
数字资产: 指用户用于支付或在账户中留存的虚拟货币或其他数字形式的资产,例如USDT(泰达币)等稳定币。本平台支持法定货币和部分数字货币作为支付手段,并允许用户将数字资产充值至其平台账户余额中以备后续消费。数字资产不具有法定货币地位,可能存在价值波动及相关风险,由用户自行承担。
二、用户注册与账户管理
-
注册资格: 您在注册成为本平台用户时承诺,您符合本条款第一部分所述的资格要求,并保证提供真实、准确的身份和联系方式信息。如果因您提供的信息不真实、不准确而导致任何问题或损失,由您自行承担,相应后果与本平台无关。
-
账户创建: 用户完成注册程序并同意本条款后,即可获得一个平台账户。每位用户通常只允许注册和使用一个账户,不得冒用他人身份注册。本平台有权根据自身判断拒绝重复注册或怀疑虚假信息的账户申请。
-
账户安全: 您的账户仅限本人使用。您有责任采取必要措施保管好您的账户登录名和密码,并对通过您的账户所进行的所有活动和操作负责。禁止将账户转让、出借、出售或与他人共用。如果您发现任何未经授权使用您账户的情况或安全漏洞,请立即通知本平台。由于您未能妥善保管账户凭证或未及时通知安全问题而造成的损失,由您自行承担,本平台对此不承担责任 。
-
账户信息更新: 您注册时提供的联系方式(如电子邮件、电话号码)应当是最新有效的,以便我们能够在必要时联系您。若上述信息发生变更,您应及时更新在账户资料中。本平台将按照您提供的信息进行联系和通知,由于您未及时更新信息而导致通知未达或服务受限的,由您自行承担责任。
-
账户暂停与注销: 如果您违反本条款约定或相关法律法规,或我们有理由怀疑您的账户存在违规、欺诈等行为,本平台有权不经通知随时冻结、暂停或终止您的账户使用资格 。对于被终止的账户,如无违法违规未了事项,您可按照平台流程提取账户中剩余的合法余额。您也可以自行申请注销账户,但需先结清账户中的所有交易、款项等。在账户终止或注销后,与账户相关的本条款项下权利义务(如知识产权、免责和责任限制等条款)仍对您具有约束力 。
三、付款与结算
-
支付方式: 本平台支持多种支付方式,包括法定货币支付(如信用卡、借记卡、第三方支付平台等)以及虚拟数字货币支付(如USDT等稳定币)。您可以根据自身情况选择支付方式。使用某些支付方式可能需遵守相应第三方支付服务提供商的条款和政策,本平台对第三方支付服务的可用性或功能不作保证 。
-
订单支付: 当您下单购买商品后,需按照订单提示的金额支付价款。对于法定货币支付,将按订单标价货币进行结算;对于虚拟货币支付,系统会提供对应的钱包地址和应付数字资产数额,您应在指定时间内向该地址准确转入款项。若因汇率波动或区块链网络手续费等因素需要支付差额,您需根据实际提示补足款项,否则订单可能无法完成。
-
支付安全: 您承诺所使用的支付账户或数字资产来源合法、权属清晰,不存在任何违法所得或洗钱嫌疑。本平台有权就可疑交易要求您提供必要的身份和资金来源证明,并可拒绝或取消相关交易。如因支付渠道限制或您的银行、钱包账户问题导致支付失败,本平台不承担责任,您需联系相关机构解决。
-
结算与票据: 平台在收到您支付的款项并确认无误后,将视同您已完成付款义务,随后开始履行订单。根据适用法律法规和您的所在地区要求,本平台可为您的购买提供电子发票或付款凭证(如适用),您可按照平台指引申请下载或索取。
-
费用与税款: 本平台商品的标价已包含平台服务费,但未必包含您所在地可能适用的税费(如增值税、消费税等)。若因适用法律要求您就本平台购买行为缴纳任何税费,您应自行履行申报及缴纳义务。本平台在法律要求代收代缴的情况下,将按照规定在支付款项中计收相应税费。
-
充值到账与余额: 若您选择预先充值至平台账户余额进行消费,本平台将在收到您的款项后将等值金额充入您的账户余额中。充值一旦完成,除非出现平台原因导致的错误或未履约情形,否则充值资金不可要求退款提现(法律另有规定的除外)。您账户内的余额可随时用于购买本平台的商品或服务。
-
数字货币结算特殊条款: 使用数字货币(如USDT)支付时,实际到账时间和金额以区块链网络确认结果为准。因区块链网络拥堵、节点故障等导致的延迟或差额风险,由您自行承担。本平台收到数字资产并确认充值入账后,视为支付完成。请务必按照平台指定的区块链网络和地址转账,若因您使用错误网络、地址或操作不当导致资产丢失,本平台概不负责。
四、数字资产余额使用
-
账户余额: 您的账户余额可以由法定货币充值转换而来,也可以直接通过数字货币充值获得。账户余额以等值法币或平台支持的锚定币显示(例如USD锚定美元价值)。该余额仅限于在本平台上购买商品或服务使用,不视为银行存款或电子货币,本平台不对账户余额计付利息。
-
余额权益与风险: 账户余额仍归属用户所有。本平台将采取合理的安全措施保障您的余额安全,但不对任何因第三方侵入、黑客攻击、不可抗力等非本平台过错导致的余额损失承担责任。对于因数字资产本身技术风险(如硬分叉、合约漏洞)或发行方原因(如稳定币脱锚、停运)造成的资产损失或价值减损,本平台不承担责任,相关风险需由您自行评估和承担。
-
提现规则: 对于您账户中的法定货币余额,您可按照平台规定的流程申请提现至您本人同名的银行账户或原支付渠道;对于数字资产余额,您可申请提币至您提供的数字货币钱包地址。提现申请可能需要通过本平台的安全验证和审核,包括但不限于身份验证、反洗钱审查等。本平台有权根据提现金额或频率收取一定手续费(将在提现页面明确告知)。正常情况下,我们将尽快处理您的提现申请,但对于第三方银行处理时间或区块链转账确认时间不作保证。
-
异常处理: 若因系统故障、网络问题或其他原因导致您的余额记录错误(例如多充、少充或重复计入),您同意本平台有权纠正错误余额。对于多充部分本平台有权予以冻结或扣回,对于少充部分您有权要求补足或取消交易。如您对余额有异议,应及时联系平台客服协商解决。
-
账户余额清算: 如果您违反本条款规定被终止服务或您自行注销账户,本平台将在扣除任何应支付的费用、欠款或因您违约导致的平台损失后,将剩余的合法余额退还给您。其中法定货币余额将退回原支付账户或经双方协商的账户;数字资产余额将在您提供有效钱包地址并完成必要身份审核后转出。如因您提供的信息错误或法律法规限制导致无法退款或提币的,您可能需配合提供额外信息或通过司法程序解决。
五、订单履约与交付
-
订单成立: 您在本平台上选购商品,填写必要信息(如充值账号、联系方式等),确认订单内容并支付后,即视为向本平台发出了购买该商品的要约。支付完成时订单成立,本平台向您发送订单确认信息(通过网站通知、电子邮件或短信等),表示我们已接受您的订单请求。
-
交付方式: 本平台所售数字商品通常通过在线方式交付,例如将充值直接充入您指定的账号、向您提供兑换码、开通相应的会员服务等。您在下单时应根据页面提示准确提供数字商品所需的账号、ID、邮箱等交付信息。如您提供的信息有误,可能导致订单无法正确履行或交付至他人账户,由此产生的损失需由您自行承担。
-
履约时间: 本平台将在确认收到您的款项后尽快履行订单。多数数字商品会在几分钟内完成交付,但具体到账时间可能因商品类型或第三方系统状况有所差异。若遇特殊情况(例如相关第三方服务故障、网络拥堵等)导致延迟,我们会通过公告或客服通知您并及时处理。对于因非本平台原因导致的延迟,我们不承担违约责任。
-
交付确认: 商品交付完成后,我们会通过平台通知或订单状态更新提示您。请您及时查收并确认是否收到所购数字商品。如您在合理时间内未收到商品或发现与订单不符,应尽快联系平台客服协助查询解决。在未收到商品的情况下,您有权要求本平台重新履行或退款;但若我们提供了充分证明证明商品已按订单约定交付(例如充值记录、第三方确认等),则视为履约完成。
-
退款政策: 除非本平台明确承诺或适用法律强制规定,在数字商品成功交付完成后,我们不提供退款或退货服务。数字商品的交付具有即时性和不可逆性,一经充值到您的账户或提供兑换凭证即视为您已实际使用或可使用该商品,您不得以未实际使用等理由要求退还款项 。然而,如果因本平台原因(如系统错误、操作失误)导致您购买的数字商品未能交付,或商品存在重大缺陷无法使用,我们将在核实情况后为您退款或补充交付,具体处理方式由本平台与您协商确定。
-
订单变更与取消: 在您支付完成后,订单即进入履约流程,您一般无法单方面取消或修改订单。如您确有特殊原因需要取消,在商品未交付的前提下可以尝试联系客服申请,我们将酌情决定是否同意取消及退款。对于已经完成交付的订单,将不予取消。若本平台发现您提交的订单信息明显错误、商品列表价格明显异常,或因库存、技术故障等原因无法履约,本平台有权在通知您后取消订单并退还相应款项,且不承担进一步的赔偿责任。
-
风险与义务: 您理解并同意,通过本平台购买和使用数字商品可能受第三方服务条款和政策的约束(例如充值到账后的第三方平台账户需遵守其自身用户协议)。您应遵守相关第三方服务的用户协议和规则。本平台并非该等第三方服务的运营者,对于因第三方平台的原因(例如帐号被封禁、服务变更或终止等)导致您无法使用所购数字商品的,本平台不承担责任,相关问题需由您与第三方服务提供商协商解决 。
六、用户行为规范和禁止事项
为维护良好的平台秩序和交易安全,您在使用本平台服务时不得从事以下行为:
-
法律违规: 不得利用本平台从事任何违法犯罪活动,包括但不限于洗钱、恐怖融资、赌博、诈骗、贩售违禁品等行为;不得发布或传播违反法律法规、公序良俗的信息内容。
-
侵权行为: 不得侵犯本平台、其他用户或任何第三方的合法权益和知识产权,包括但不限于版权、商标权、专利权、名誉权、隐私权等。不得冒充他人或虚构身份从事交易或活动。
-
虚假交易: 不得通过虚构交易、自买自卖等方式刷取平台积分、优惠或其他不当利益;不得利用漏洞或Bug恶意扰乱交易秩序或获取不正当利益。如发现上述情形,本平台有权取消相关交易并追究您的责任。
-
账户滥用: 不得批量注册账户、买卖账户或者利用账户从事任何损害本平台及其他用户利益的活动。您的账户仅限本人使用,禁止租借、转让给他人使用或获取不当利益。
-
安全破坏: 不得以任何技术手段试图干扰、本平台的正常运行或破坏平台安全性。例如,禁止传播病毒、木马或恶意代码,禁止对平台实施DDOS攻击、扫描测试漏洞、破解篡改网站数据等。一经发现,本平台将立即采取必要的防护措施,并保留追究法律责任的权利。
-
自动化访问: 未经许可,不得使用任何爬虫、机器人等自动程序批量访问本平台、抓取平台数据或进行任何可能影响平台系统稳定性的行为 。
-
不当言行: 在与平台客服或社区交流中应尊重他人,不得发布辱骂、骚扰、淫秽、种族歧视等不当言论。不得从事破坏平台声誉的行为,包括散布虚假信息、诋毁平台形象等。
-
其他违规: 不得从事其他任何违反本条款约定、平台规则或者损害平台/他人合法权益的行为。上述禁止事项的范围如同时受到您所在地法律法规约束的,您还应确保遵守所在地相关法律要求。
本平台有权自行判断您的行为是否违反上述规范。一旦发现违规行为,本平台可视情节轻重采取包括但不限于警告、删除相关内容、限制或冻结账户权限、取消交易、注销账户等措施。对情节严重者,我们保留向有关主管机关举报并追究法律责任的权利。您应对因自身行为给本平台或任何第三方造成的损失承担全部赔偿责任 。
七、知识产权和内容使用
-
平台内容产权: 本平台所展示的所有内容,包括但不限于网页界面设计、文本、图片、视频、音频、图标、徽标、按钮、软件、程序、数据库以及商品描述等,均受著作权法、商标法、专利法及其它相关法律法规的保护。上述内容的知识产权归本平台或相关权利人所有。未经本平台事先书面同意,您不得以任何形式对本平台内容进行复制、修改、传播、发行、表演、展示或创作改编衍生作品,也不得以任何方式利用平台内容用于商业目的 。您仅可在遵守本条款的前提下,将本平台内容用于个人非商业用途浏览和参考。
-
商标权利: “快游宝”以及本平台使用的其他商号、商标、服务标识、标志及产品名称等(统称为“商标”),其权利归本平台及/或其关联公司所有,受法律保护。未经本平台或商标合法所有权人事先书面授权,您不得以任何方式使用、复制或印刷展示这些商标,不得删除、遮盖或更改本平台中附带的任何所有权声明和标识 。您不得使用与本平台商标近似的标识导致公众混淆,亦不得以诋毁或贬低本平台声誉的方式使用本平台商标。
-
用户提交内容: 在本平台某些服务场景中,您可能有权发布评价、反馈、留言或提交其它内容(例如对商品的评价等)。对于您自行发布或通过本平台提交的内容,您应保证对该内容拥有合法权利,其不侵犯任何第三方权益且不含有本条款第六条禁止的信息。一旦您提交内容,即视为授予本平台及其关联方免费的、不可撤销的、非独家 的、全球通用的许可,我们有权出于提供和改进服务的目的使用、复制、修改、发布、翻译、分发您提交的内容 。同时,您同意本平台有权根据需要删除或屏蔽您发布的任何违反本条款或法律法规的内容,而无需另行通知。
-
侵权投诉: 如果您认为本平台上的某项内容侵犯了您的知识产权或合法权益,您可以按照平台公示的程序提交权利通知,我们收到合规有效的通知后将依法及时处理,包括移除相关内容或屏蔽链接等 。对于重复侵权的用户,我们有权在适当情况下中止或终止其账户对本平台的使用 。
八、免责条款
-
按现状提供: 本平台以“按现状”和“按可提供”原则向您提供服务。我们尽力确保平台的稳定和安全,但不对平台服务的及时性、连续性、准确性、可靠性做出任何明示或暗示的担保。在法律允许的最大范围内,本平台明确声明不承担任何以下形式的保证责任:
-
适销性及特定用途适用性: 我们不保证平台上的任何商品或服务符合您的期望或特定需求,也不保证其质量、功能在您的使用环境下完全适用。
-
无错误或不间断: 我们不保证平台服务不受干扰、能够安全可靠地持续提供,或平台的功能不出现错误与故障;对于任何服务中断、延迟或缺陷,我们不承担责任。但我们将尽合理努力降低此类情况的发生及影响。
-
信息准确性: 我们不保证平台上商品描述、定价、优惠、用户评论或其他内容信息的绝对准确、完整和最新。如发现明显错误,我们有权更正;因信息不准确导致您的直接损失,我们将在合理范围内酌情补偿,但不对由此产生的间接损失负责。
-
第三方服务和内容: 对于本平台以外的第三方所提供的服务或内容(即使通过平台链接或广告接入),我们不作任何保证或背书 。您通过本平台购买的第三方数字商品或服务,其质量和性能由第三方负责保证,本平台不承担因第三方原因引起的瑕疵或损害责任。
-
安全与病毒: 我们不保证本平台或相关服务器不含病毒、木马或其他有害成分,但我们会尽力采用适当的安全措施保护您的信息安全。因黑客攻击、病毒侵扰或其他意外事件造成的数据丢失、信息泄露等损失,本平台将在法律要求范围内承担责任,对于超出法律规定以外的损失不予负责。
-
-
间接损失免责: 在适用法律允许的最大范围内,本平台及其运营方、关联方、高管员工和合作伙伴对于因使用本平台服务或本条款所引起的任何间接的、附带的、特殊的、后果性的或惩罚性的损失或损害(包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损害、业务中断等),不承担赔偿责任 。无论这些损失是因疏忽、违约、侵权还是其他原因导致,即使我们已被告知可能发生此类损害亦然。
-
责任限制: 如因本平台的过错导致您直接蒙受损失,本平台对您承担的全部赔偿责任不超过您在争议所涉交易中已向本平台支付的费用总额。在某些司法管辖区,法律可能不允许某些责任限制条款,但您仍同意在适用法律允许的范围内最大限度地适用上述责任限制。
-
不可抗力: 您理解,在发生不可抗力或其他本平台无法控制的情形时(包括但不限于自然灾害、战争、动乱、重大公共卫生事件、政府政策变化、网络故障、电力中断、黑客攻击或第三方服务不稳定等),本平台履行本条款项下义务的相应部分将暂时中止,在不可抗力影响消除后恢复。因上述情形致使本平台履约延迟或无法履约的,我们无需承担违约责任,但将尽力在合理范围内协助处理善后事宜。
-
法律适用差异: 本免责条款将根据适用法律的强制性规定进行解释并适用。如果您所属司法辖区的法律不允许上述部分免责或限制条款的全部或一部分适用,则在该辖区内,本平台将仅在法律允许的最大范围内享受上述免责或责任限制,相关无效部分并不影响本条款其余规定的效力。
九、争议解决与法律适用
-
适用法律: 本条款的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用本平台运营主体所在地的法律。如本平台运营主体位于中华人民共和国境外,则不适用其冲突法规则。如您为消费者且所在国家/地区的强制性法律对消费者权益保护有特别规定的,可优先适用相关规定。
-
友好协商: 因本条款或使用本平台服务所引起的或与之相关的任何争议,应首先通过您与本平台友好协商解决。您可以通过平台提供的联系方式提交争议或投诉,我们将在合理时间内予以回复并尝试与您协商解决。
-
管辖与争议解决方式: 如果协商未能解决争议,您同意将争议提交本平台运营主体所在地具有管辖权的法院诉讼解决,除非双方另行书面同意采用仲裁等其他争议解决方式。**例如,若本平台运营主体注册在香港特别行政区,则双方同意由香港法院具有专属管辖权,适用香港特别行政区法律处理任何相关争议。**在诉讼过程中,除争议所涉条款,双方仍应继续履行本条款中未涉争议部分所规定的义务。
-
权利保留: 本条款不限制本平台根据适用法律就用户违规行为寻求救济的权利。本平台未行使或延迟行使本条款项下任何权利,不应被视为放弃该权利 。任何一方在特定情形下放弃权利,不视为其在其他情形下放弃相同或其他权利。
-
可分割性: 如果本条款的任何约定因任何原因被有管辖权的法院裁定为无效、违法或不可执行,该约定应在必要范围内视作可分割的,不影响本条款其他约定的有效性和可执行性 。双方应努力通过协商以一个合法有效的新条款替代原无效条款,新条款的法律效果应尽可能接近原条款的意图。
十、其他条款
-
协议生效与完整性: 本条款自您接受(注册账户或首次使用本平台服务)时生效,在您使用本平台期间持续有效。本条款构成您与本平台之间关于使用服务的完整协议,取代双方先前就相同事项达成的任何口头或书面协议。本条款中未明示授予的权利均由本平台保留。
-
条款修改: 随着业务发展和法律法规的变化,本平台有权不时对本条款进行修改变更。我们会通过在网站公告、应用内通知或其他适当方式告知您条款更新的事实及生效日期。经修订的条款一经公布即自动生效并替代原条款。若您在条款变更生效后继续访问或使用本平台服务的,视为您已接受修改后的条款。如果您不同意修改内容,您应当停止使用本平台,并可以联系平台客服提出注销账户或其他合理主张。
-
转让: 未经本平台书面同意,您不得转让您在本条款项下的权利或义务。本平台有权在通知您的情况下将本条款项下的权利义务整体或部分转让给我们的关联公司或继任的经营实体,但该转让不会影响您的权益。
-
关系声明: 本条款不应解释为在您与本平台之间构成任何代理、合伙、合资或雇佣关系。您与本平台系独立的合同双方,除本条款另有约定外,任何一方无权以任何形式代表对方行事。
-
通知送达: 您理解并同意,本平台可以通过在网站显著位置公告、向您注册时提供的电子邮箱发送邮件、短信通知或通过您的账户消息中心等方式向您送达各类通知。这些通知在发送之日即视为已送达收件人。对于因您提供的联系方式过期、无效或您自行疏忽查阅导致未能及时获知通知的,本平台不承担责任。
-
语言版本: 本条款以中文简体书就并执行。如本条款有英文或其他语言版本,与中文版本不一致的,以中文版本为准。在解释本条款条款含义时,应以中文版本的含义为准。
-
联系我们: 如您对本条款有任何疑问、意见或纠纷解决需求,欢迎通过官方网站公布的联系方式与我们联系。我们将尽最大努力维护您的合法权益并提升我们的服务质量。
感谢您阅读本条款并遵守以上规定。我们衷心祝愿您在快游宝平台获得满意的服务体验!